お客様の声

2014年11月24日【大阪府大阪市港区】

施工日
2014年11月05日 ~ 2014年11月07日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数22年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

汚れが目立つようになってきたから

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

仕事も丁寧で、応対も良く、仕上がりの質もよかったからです。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

きちんと説明はしていただきましたが、お電話いただくまでに若干時間がかかりました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

ネットで見積りを依頼してから施工→完了まで流れがスムーズだった。
支払いもクレジットカード決済が出来てよかったです。
施工スタッフさんにタイルカーペットを紹介していただき良かったです。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなったこと、大変申し訳ございません。仕上がりにはご満足頂けているようで、光栄でございます。
リノコでのお支払い方法は3種類ございます。①銀行振込②クレジットカード③リフォームローン
中でも、インターネット環境が整っておりましたら②クレジットカードでのお支払いがお勧めです。土日祝日問わずご決済が可能ですので、工事までスムーズに進めることが出来ますし、カードのポイントも貯まりますので、お勧めしております。①銀行振込はネットバンキングご利用でなければ、銀行の営業時間内に足を運んで頂かなくてはいけませんので、お近くに銀行が無い方は少しご不便をおかけ致します。③リフォームローンについては、お考えのリフォームをワンランクUPしたいなど、ご予算にプラスして、理想のリフォームを実現出来ます。詳しくは、リノコホームページにてご紹介しておりますので、ぜひご覧くださいませ!

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