お客様の声

2014年12月06日【茨城県高萩市】

施工日
2014年11月13日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数45年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

取り付け後20年がたち、そろそろ代え時かと思っていた。ネットで見積り以上請求しないという会社をみつけ、信用できそうだと思った。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

トイレが最も快適な部屋の一つになった。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

言葉使いが丁寧。あたたかい心遣いが感じられた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

遠隔地の会社であるにも関わらず連絡がよくとれ、工事担当者も真面目で好印象を残した。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄でございます。トイレは毎日必ず利用する場ですし、きれいになると思った以上に気持ちがよく、リフォームして良かったとのお声が多い場所であります。
リノコ運営会社は大阪にございますが、全国各地にリノコと提携している現地スタッフがいますので、工事に伺うスタッフは、お客様の近隣で活躍している施工店や職人がお伺い致しますので、ご安心下さいませ。
さらにリノコでは年中無休で朝8時から夜9時までお電話を受け付けておりますので、ご依頼後も気が付いた事や相談したい、確認したい事がありましたらいつでも対応出来る様になっております。
初めてのリフォームでも安心してご利用いただけますので、ぜひ一度ご相談・お問い合わせ下さいませ!

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