お客様の声

2016年07月01日【埼玉県さいたま市桜区】

施工日
2016年06月15日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数20年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

クロスがかなり黒っぽくなってきて、カビもあるので、みっともないので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

他店とも色々と比べてみたり、口コミを読んだりして、ここにして正解でした。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

感じ良い、分かりやすい説明の仕方で、納得できました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

理想どうりの仕上がりで満足しました。スタッフの方達もテキパキしていました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
工事後の流れについて、説明に不十分な点があり、
ご不安にさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
お声をいただきました、こちらの点については今後改善させていただくようにいたします。
ご意見ありがとうございます。
「理想どうりの仕上がり」とご満足いただき、大変光栄でございます。
おかげさまで、この度リノコはリフォームサイトで5つのNo.1をいただくことができました。
今後もより一層ご満足頂けるようにスタッフ一同、努めてまいります!

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