お客様の声

2014年11月17日【東京都品川区】

施工日
2014年10月16日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数10年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

築5年で購入した時から、カーペットをフローリングにリフォームしたかったが、出来ず、出産を機にすることにした。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

施工までの対応がスピーディ、かつ作業員の方の対応も良く、とても満足した。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

スピィーディな対応で良かった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

思っていたよりも時間がかからず、あっという間にリフォーム出来た事がありがたいです。
金額も安かったので、安かろう悪かろうでは、、、と思っていましたが良いスタッフさんが来てくれて不安も無くなりました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご出産を機に床のリフォームをご依頼いただきました。
小さなお子様がいらっしゃると、掃除のしやすさだったり、衛生面が特に気になりますよね。
既存はカーペットという事で、お子様が飲み物等こぼしてしまうと、拭いてもシミや匂いが残ったりしますので、気になりますよね。
その点、新しく張替えたフローリングでしたら、掃除もしやすく、シミも残りませんので、お勧めです。よりお勧めしたいのはクッションフロア素材で、フローリングより材質が柔らかく、傷もつきにくく、水にも強いので、お子様のいらっしゃるお家には最適かと存じます。床の貼り替えで検討中のお客様で、小さなお子様がいらっしゃる場合は一度クッションフロア素材もご一緒に検討下さいませ!

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