お客様の声

2014年10月21日【東京都葛飾区】

施工日
2014年10月08日 ~ 2014年10月09日
住宅種別
マンション (築年数14年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

子供部屋にするために、カーペットからフローリングに工事した。フローリングの方が、そうじしやすい等の理由から

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

予定通りの工程で工事が完了した。仕上がりも満足。一部手直しがあったが、しっかり対応してくれたので満足。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

質問に対してしっかり対応してくれた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

特にありません

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部手直しがあったこと、誠に申し訳ございませんでした。にも関わらずご満足いただけた事、大変恐縮でございます。
リノコでは、施工後1年間の保証がございます。床の張替えであれば、施工による床材の変形・変質による著しい浮き、
はがれ、そり、変形、破損の激しいものが保証対象ですので気になる事がございましたら、リノコ相談員までご連絡下さいませ。
他にもクロスの保証はもちろん、水まわりでしたら、キッチン・トイレ・ユニットバス・洗面台はリノコの1年間保証とメーカー保証もございますので施工後も安心していただけると思います。

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