お客様の声

2015年09月30日【神奈川県横浜市磯子区】

施工日
2015年09月02日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数41年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

母が高齢になり、トイレの失敗でカーペットに臭いがしみ付き、その母宅で介護の為寝泊まりする様になって、においが気になっていたら、直して、きれいな環境で介護する為床の貼り替をしました。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

窓のサンを雑巾がけして下さり、気配りを頂戴いたしました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

お願いするにあたり、こちらの都合を早く早く伝えようとしてしまい、でも、電話口でしっかり聞いて頂き、
落ち着いた口調がこちらの安心感になりました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

古い家で、母が高齢で手入れが出来なくなってあちこち大変な状態になってましたが、すべき事をきちんと施工して下さいました。ありがとうございました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がり、サービスともにご満足いただき、光栄でございます!
カーペットは汚れるとなかなかお手入れがしにくいものです。
水廻りのカーぺットとなると、汚れが目立つため、なおさら難しいと思います。
水廻りでの床材では「クッションフロア」素材がお勧めです!防水性に優れ、
トイレの床や、洗面室の床に適しており、柄もフローリング調の物など様々ございます!
気になる方がいらっしゃいましたら、ぜひリノコへお問い合わせください!

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