お客様の声

2014年09月24日【神奈川県横浜市港南区】

施工日
2014年07月13日 ~ 2014年07月16日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数20年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

リノコさんのインターネットを見て部分的にためして施工してみた

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

思っていた以上の仕上がりでした。接客態度も良かったです。クロス等のサンプルも多く迷うくらいでした。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

引越しなどの事情があり注文してから工事までの期間が短いにも関わらず対応していただいた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

9時前から17時迄しっかり働いてくれました。地元の業者から見積りを取らないでお願いしましたので、安いと思うのですが素人なのでよくわからない点もあります。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
リフォームをインターネットで申込みされる事に不安なお客様もたくさんいらっしゃるかと思います。
地元でもどこの施工店に頼めばいいかわからない・値段がどのくらいが相場なのかわからない等、初めてリフォームをされる方はわからいことだらけですよね。リノコでは全国各地で提携している施工スタッフがおり、料金も【見積りシュミレーション】機能をご利用頂ければ概算がわかります。不安な点がありましたら、実際お話させていただける、年中無休で対応している相談窓口もございますので、インターネットでのリフォームの申し込みでも、ご安心いただけると思います!是非一度、ご相談下さい!

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