お客様の声

2015年08月27日【東京都新宿区】

施工日
2015年08月03日 ~ 2015年08月04日
住宅種別
マンション (賃貸オーナー 築年数30年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

畳にカビがはえた為。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

レスポンスの早さ、時間の正確さ、作業の早さ、提案力、全て最高でした!

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

フルネームを名乗らなくとも、すぐにご理解頂けた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

今後フルリフォームをする予定で、良い業者さんはないか探しているところにリノコさんに出会いました。高いものをすすめてくる業者が多い中、今我が家に必要なことを適格にアドバイスを下さいました。また営業担当さんも職人の方も時間ぴったり(1分の狂いもなく)来て下さり、信頼度がUPしました!

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がり・サービスともにご満足いただき、大変光栄でございます!
畳のリフォームには、【表替え】と【新調】の2種ございます。【表替え】は文字通り畳の表だけを交換するもので、畳床(畳の中の部分)が傷んでいなければ、表替えで十分!料金的にもお手軽で、オススメです。【新調】はまるごと交換となります。畳床の痛みが酷ければ、新調の必要がございます。また、思い切って和室から洋室にされるお客さまも多く、リノコでは【和室から洋室リフォームプラン】をご用意しておりますので、ぜひ一度リノコへご相談下さいませ!

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これからは「安心価格」「安心品質」のリフォームをもっと当たり前に。

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