お客様の声

2014年07月30日【埼玉県さいたま市浦和区】

施工日
2014年07月08日
住宅種別
店舗・事務所 (賃貸借主)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

トイレの壁紙が落書き等でボロボロになっていて、監査でチェックが入り、早く何とかしなければならなかったが、近くの業者さんに見積りを依頼したら予想以上に高額だったので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

問い合わせから施工まで非常にスムーズかつ、丁寧で仕上がりも美しかったので。料金も他社より安く、安いから大丈夫か?と言う声もあったが全く問題ありませんでした。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

HPを見ての最初のTELから現地見積りに来てくださるまで1日で、実際にリフォーム依頼をお願いしてからも一週間以内に施工してくださいました。請求書も先にFAX送りにして欲しいと言ったらすぐに送ってくださったし、こちらの要望通りに対応して下さり、大変感謝しております。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

職人さんなので強面で恐い感じかと思っていましたが、お見えになった時から笑顔でホッとしました。備品等片付けをしておかなかったのに「こちらでやりますよ」と言ってくださりとても丁寧に作業してくださったのに、所要時間は聞いていた時間よりもかからずビックリでした。ありがとうございました!

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただきたき、大変光栄でございます!
早く施工したい!と仰られるお客様はたくさんいらっしゃいます。できるだけお客様のご要望には対応させていただいておりますので、お問い合わせの際、ご要望・ご質問があれば小さなことでもご相談ください。相談窓口はお電話・メールフォームがございます。ぜひご利用くださいませ。

2分でかんたん!見積りシミュレーション 専門知識は不要!好きな商品やお部屋の広さを選ぶだけ
  • ショールームへ行こう!
  • 冬のリフォームローンキャンペーン 実質金利3.15%が1.90%に

リノコの特長

リノコについてさらに詳しく

これからは「安心価格」「安心品質」のリフォームをもっと当たり前に。

  • 安心価格
    リフォーム・コンサルタントが、低価格で追加料金のかからない「定額リフォーム」をご提案いたします。
  • 安心品質
    全国の優良リフォーム職人のネットワークを構築。安心の品質をご提供いたします。

当サイトはSSLを採用しており、送信される内容はすべて暗号化されます。
詳しい情報はセキュアシールをクリックしてご確認ください。