お客様の声

2014年06月24日【大阪府東大阪市】

施工日
2014年06月13日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数30年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

壁紙にカビが生えたため

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

キレイにしてもらって部屋が明るくなりました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

全体的には電話対応が良いのですが、毎回電話口の担当の方が変わるので、説明するのが手間だったりします。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

今回は本当にきれいにしていただきありがとうございました。また、壁紙の張替えの時はデザイン性のある壁紙にもチャレンジしてみたいので宜しくお願いいたします。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
電話対応にてお手間を取らせてしまい、申し訳ありません。当社では担当制ではござませんので、お電話口に出させていただいた者がご用件をお伺いし、都度対応致します。利点としては、お客様の情報を共有しておりますので、どの者が電話に出ても対応が可能なことです。お電話は年中無休8:00~21:00まで承れますので、お仕事されている方でもお電話していただき安いかと存じます。また、施工に関してはご満足いただき、有難うございます。次回もリフォームをお考えの際は、【リピート割引】が御座いますので、是非、ご利用くださいませ!

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