お客様の声

2014年05月11日【神奈川県川崎市宮前区】

施工日
2014年04月25日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数24年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

結露による壁のカビで壁紙が剥がれかけたり、汚れで部屋で生活出来なくなったので

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

スピーディーにとても綺麗に満足のいく仕上がりに出来てきました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

訪問や見積りがどうなっているのか心配でしたが応対は良かったです。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

部屋に荷物がたくさんあったのでリフォームに至るまで重い腰がなかなか動かなかったが、こんなに綺麗にできるならもっと早くやれば良かったと思います。

担当からのコメント

このたびはリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。マンションのお部屋は気密性が高く、冬場の外気との温度差や、乾燥予防に加湿器を使うので、結露がとても起こりやすく、健康にも悪影響を及ぼしますので、急ぎの対策が必要です!選べるクロスには防カビ機能があるクロスや、吸放湿機能があるクロスもございます。かなり酷いカビでお悩みでしたら、高機能な壁材(例 エコカラット)などの施工もご相談ください!

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