お客様の声

2014年05月29日【神奈川県藤沢市】

施工日
2014年05月09日 ~ 2014年05月12日
住宅種別
マンション (築年数8年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

前居者の喫煙跡と臭いが気になっていた。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

現場員及び営業担当者の説明が判り易く、さわやかであった。
仕事は迅速且つ丁寧であった。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

伝言依頼に関して、担当者に確実に伝達されていること等、全体的に気遣いが感じられる。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

現場員の方の態度の良さおよび仕上がりの美しさが大変良かった。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
たくさんのお褒め言葉、大変光栄でございます!スタッフ一同、さらに多くのお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります!クロスについたタバコの臭いや黄ばみはなかなか取れないものですが、新しくクロスを張替えされるのでしたら、高性能壁紙をお勧め致します。消臭効果のあるものや、汚れのお手入れがし易いもの等、様々ございますので、ぜひ最適なクロスをお選び下さいませ。

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