お客様の声

2014年05月03日【神奈川県横浜市港北区】

施工日
2014年04月14日
住宅種別
戸建て (築年数29年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

経年劣化の為

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

ネットでのリフォーム申し込みは初めてなので、少し不安もありましたが、申し込み完了までスムーズに進めて頂きました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

丁寧な対応でした。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

「ドーマー窓」があるにも関わらず、良心的な値段で大満足でした。
施工スタッフさんの丁寧な仕事にも感謝いたします。ありがとうございました。

担当からのコメント

この度は、初めてリノコをご利用いただき、誠に有難うございます。
リフォームをインターネットで申込みされる事に不安なお客様もたくさんいらっしゃるかと思います。
地元でもどこの施工店に頼めばいいかわからない・値段がどのくらいが相場なのかわからない等、初めてリフォームをされる方はわからいことだらけですよね。リノコでは全国各地で提携している施工店様がおり、料金も明確に表記させて頂いていますので、リフォームするにあたって大体のご予算がわかります。不安な点がありましたら、実際お話させていただける、年中無休で対応している相談窓口もございますので、インターネットでのリフォームの申し込みでも、ご安心いただけると思います!是非一度、ご相談下さい!

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