お客様の声

2014年03月05日【静岡県静岡市駿河区】

施工日
2014年02月02日 ~ 2014年02月08日
住宅種別
マンション (築年数13年)
施工担当

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

全体的なスケジュール管理をされていて、納期にも間に合いました。
途中クロスの浮きや剥がれなども有りましたが、柔軟に対応して頂けました。
浴室のクリーニングにペンキを使ったことで臭いが残ってしまったことだけが残念です。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

素人でも分かりやすい説明が素晴らしかったです。
無償でのスイッチ交換にも対応して頂き、値段以上の価値があると感じました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

和室の天井について、下地のパテ埋めが完全でなかったのが原因でクロスに凹凸が肉眼でも確認出来ました。
初回取引については仕方ないと思いますが、2回目以降は一括入金が出来ると、振込みの手間と手数料が省けて助かります。
全体的にリノコ様のご対応や、施工リフォームに満足しています。また機会がありましたら宜しくお願いします。

担当からのコメント

この度は簡単リフォームリノコをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
素敵なご意見を頂き、スタッフ一同よりいっそう良いリフォームが出来るよう取り組んでまいります。
今後ともリノコを宜しくお願い致します。

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