お客様の声

2014年03月09日【佐賀県唐津市】

施工日
2014年02月09日 ~ 2014年02月12日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数25年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

今年大学を卒業する娘の帰郷に伴い、リフォームを考えました。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

見積りなどに少々時間が掛かりましたが、急な施工に対して早急なご対応をして頂き大変満足です。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

言葉使い、ご回答も大変丁寧でした。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

素人考えで、思った以上に和室から洋室へのリフォームは日々思うようにはいかず、①柱が木のまま②建具の片面に見込みがなく見切取付不可能となったこと③エアコン設置のまま(取り外しなし)でクロスを貼られたこと等、多少残念なことが有りましたが、内装やさんの丁寧なお仕事をして頂き、金額的にも予算以内に何とか収まり大変満足です。有難うございました。

担当からのコメント

この度は、クロスの張替や和室から洋室へのリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、また、お褒めの言葉を頂きましたこと、感謝致します。
今後、スタッフ一同、より良いリフォームを行っていけるよう努力して参ります。
ありがとうございました。

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