お客様の声

2015年05月08日【高知県高知市】

施工日
2015年04月22日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数19年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

中古マンションを購入したため

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

契約もスムーズに進み、電話対応も良く、クロスの張り替えもきれいな仕上がりで、
金額も他社より安かったため。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

男性の方の対応でしたが、すごく丁寧で。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

最初のリフォームを考えた時に、全国に店舗のあるお店に問い合わせをした時の電話対応もあまり良くなく、見積もりも高く、クロス替えをあきらめようと考えてたが、インターネットで、リノコさんを知り金額も安かって施工の方たちも、手ぎわも良く、大変満足でした。ありがとうございました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄でございます!
今回はクロスの張替えでご依頼頂きましたが、今お勧めなのは「省エネ住宅リフォーム」です!
平成27年3月より国土交通省が始めた【省エネ住宅ポイント制度】で、ポイント対象となるリフォームをすれば、ポイントが発行され、エコ商品や地域産品、全国で使える商品券などに交換できる制度です。
ただリフォームするのではなく、よりお得に・環境に優しいリフォームが可能です!
詳しくはリノコホームページをご覧頂くか、省エネ住宅ポイント事務局ホームページをご覧いただき、ぜひリノコのご相談窓口へご相談下さいませ!

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