MENU

無料通話 ・全国対応
電話0120-600-806
受付時間 9:00 ~ 19:00(年中無休)

スマホ決済
スマホ決済対応

PR

2015.12.17

リノコ調査レポート「オンラインリフォームの傾向とは?」 IT化によりプロの施工を手軽に注文できるように

報道関係者各位
2015年12月17日
セカイエ株式会社


グリー株式会社の100%子会社で、オンラインリフォーム「リノコ」を運営するセカイエ株式会社(本社:大阪市北区、代表取締役社長:高間舘紘平、以下「セカイエ」)は、2015年に同社サービスを利用してリフォーム工事をしたお客さまのアンケート調査結果を、分析しまとめましたのでお知らせします。国土交通省まとめの住宅市場動向調査と、オンラインのみでサービスを展開しているリノコの利用者との間にどのような差があるのかを中心に調査しました。

最近、大手ECサイトもオンラインリフォーム事業を強化し始めており、ほぼオンライン化が進んでいないといわれるリフォーム業界にもIT化の流れが生じてきています。リフォーム住宅は60歳代以上の割合が最も多いという統計がありますが(出典:国土交通省 平成26年度住宅市場動向調査報告書)、リノコのお客さまは30代~40代が多い傾向にあります。お客さまの層が違うなかで、従来の主流である店舗等での対面販売と、オンラインリフォームの違いについて「リフォームのきっかけ」と「施工箇所」の2点から考察しています。


■リフォームの動機
Q.リフォームしようと思われたきっかけをご記入ください。(自由回答)

一般的には「住宅がいたんだり汚れたりしていた」が48.4%と最も多いという調査結果(出典:国土交通省 平成26年度住宅市場動向調査報告書)が出ていますが、リノコにおいては、「経年劣化」(21.2%)、次いで「汚れ・におい等が気になった」(20.3%)、「破損等の補修」(18.4%)と約60%が傷みや汚れの補修に伴うリフォームでした。割合としては少ないものの、転居(入居、退去とも含む)や、結婚・介護等のライフイベントといった生活スタイルの変化に伴うリフォーム、ペットのためのリフォームも散見されました。(グラフ1)
約60%のお客さまが経年・破損等の補修目的で、国土交通省の調査結果に比べて多い点、且つその場合1箇所のみ施工するケースが多いことから、サイト上で商品に加え工事費と保証も込みの価格がわかり、気軽に現地調査を依頼できるというリノコの特徴の結果、手軽に注文するお客さまが多くいるのではないかと推察しています。


■施工箇所
Q.今回ご利用いただいたリフォームを選択してください。(複数選択可)

リフォーム市場全体における人気のリフォーム部位は、1位キッチン35.0%、2位トイレ29.4%、3位浴室29.2%と水回りが続きます(出典:国土交通省 平成26年度住宅市場動向調査報告書)。一方でリノコにおいては、1位クロス張替え58.6%、2位床張替え52.0%と内装が圧倒的に多く、水回りは3位のトイレが17.1%でした。(グラフ2)
市場全体に比べ、比較的安価で短期間でリフォームできる商品が好まれていることから、オンラインでリフォームを初めて注文するお客さまが、必要な部位のみを選んで注文ができるリノコの見積シミュレーションの機能等を活用し、簡単な箇所から試してみるケースもあるのではないかと推察できます。


上記2点より、従来の対面型に比べ、手軽に注文するお客さまが多いのがオンラインリフォームの特徴ということがわかりました。安価で気軽にできるDIYが流行る一方で、プロの施工を依頼したい比較的若い層のお客さまが、インターネットを使ってリフォームを依頼する流れができるのではないかと考えています。

リノコでは今後もお客さまの声を取り入れ、オンラインサービスの強みを生かして安心価格、安心品質のより良いサービスを提供していきます。


■調査概要
調査対象:リノコを通じてリフォーム工事を行った一般のお客さま
対象期間:2015年1月から2015年11月までに工事が完了した案件
有効回答数:841件


【リノコについて】
「リノコ」(http://www.renoco.jp/)は、2013年7月にサービスを開始した、オンライン定額リフォームサイトです。商品+工事+保証のコミコミ価格で、リフォーム見積シミュレーションなど誰にでもわかりやすいサービス提供を実現しています。最近では、テレビ東京系列「ワールドビジネスサテライト」、日本経済新聞、リフォーム産業新聞等、幅広いメディアに取り上げていただいております。

【セカイエ株式会社について】
リフォームECサービス「リノコ」の企画、開発、運営を行っています。
2012年の創業以来培ったノウハウをもとに、パッケージ商品の開発や複雑化する見積もりを簡単にシミュレーションできる機能の開発など「わからない」が多いリフォーム市場をよりクリアにする仕組みの構築を行ってきました。また、全国の職人をネットワーク化し小回りの利くサービスの提供を行ってきました。
2015年1月には、グリー株式会社がセカイエの株式を取得し、100%出資の子会社となっています。


<本件に関するお問い合わせ先>
セカイエ株式会社 広報担当:石川
TEL:06-6147-3833  Mobile:070-5655-7982
E-mail:info@sekaie.co.jp

※本社は大阪ですが、東京にもオフィスがございます。取材は大阪、東京とも可能です。


【セカイエ株式会社】
http://www.sekaie.co.jp/
----------------------------------------------------------------------------
◆大阪本社
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ12階
TEL:06-6147-3833   FAX:06-6147-3835

◆東京オフィス
〒106-6112
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
TEL:03-5770-9259   FAX:03-6740-2430
----------------------------------------------------------------------------

オンラインリフォームサービス「リノコ」から 数量限定キャンペーンのお知らせ

リフォームに関することなら
お気軽にご相談ください

ご相談・お問い合わせ

ご相談・お問い合わせ

お見積もり依頼や詳しいご相談をされたい場合にはお問い合わせをご活用ください。
→リフォーム相談員

ご相談・お問い合わせをする

無料見積り依頼

無料見積り依頼

無料で訪問下見をした上で正式なお見積りをお出します。お気軽にご依頼ください。
→見積り依頼後の流れ

無料見積り依頼をする

お電話でのご相談・見積り依頼はこちら 無料通話0120-600-806 年中無休 9:00 ~ 19:00

リフォームメニュー

お支払い方法

スマホ決済

私たちが承ります

経験豊富なリフォーム相談員があなたのリフォームをサポートします。

無料通話 ・全国対応
電話 0120-600-806
受付時間 9:00 ~ 19:00(年中無休)

おすすめ情報

オリジナル壁紙 ミラブル購入で20000円引き リノバス誕生 便座交換

Follow Me

facebook instagram twitter