お客様の声

2013年12月09日【愛知県稲沢市】

施工日
2013年11月02日 ~ 2013年11月04日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数19年)
施工担当

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

よい仕事をしてくださり感謝いたします。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

常に親切なご対応で好感が持てました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

現地スタッフさんの壁紙・床材の発注の手違いが少しあったようです。
私の方は品番を電話でお伝えしたのみでしたので、少々心配がありました。工事初日に床材の確認がお互いできていたら良かったのかもしれません。
(壁紙は当方より申し出て確認させて頂きました。)
最終的には万事うまく仕上げていただきましたので文句のつけようもありません。又、厳しいスケジュールで施工して頂き有難かったです。職人さんは2日共遠方より来て下さり、朝早くから夜遅くまでご苦労をおかけしました。最後に照明やコンセントの金具も取り付けて下さり、助かりました。
所々にのりの残りがありますが何の問題もありません。この日程では全く無理をさせてしまったと反省しています。ありがとうございました。

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