お客様の声

2015年01月05日【東京都新宿区】

施工日
2014年12月24日 ~ 2014年12月25日
住宅種別
戸建て (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

築後18年経って壁クロスの汚れが酷くなりお客様を招く際等、支障が出るので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

発注から短期間で完了しこと。費用が良心的であること。仕上がりも満足出来たこと。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

コールセンターがあることで申出内容が確実に受付してもらえた。名前を申出すれば受付者が丁寧に応対してくれた。大変良かった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

作業して下さった施工スタッフの方々は皆様礼儀正しく良い方ばかりで安心してお任せできました。大変満足しています。次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

担当からのコメント

このたびはリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
リノコのサービスにご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また利用したいと思っていただけるよう、努めてまいります。
リノコでは【リピーター割引】がございまして、再度リノコでリフォームをご依頼いただくと総額より5,000円割引させていただきます!
さらにお得にリフォームしていただけますので、再度リフォームをお考えの時は、リノコにご相談下さいませ!

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