お客様の声

2015年01月14日【埼玉県比企郡ときがわ町】

施工日
2015年01月14日 ~ 2015年01月15日
住宅種別
戸建て (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

猫の引っ掻き傷が多数あったため、扉の化粧シールが剥がれたため

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

電話や接客応対が丁寧で、工事の仕上がりが良い

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

工事日程の変更や、細かい問い合わせに丁寧な応対をしてくれた

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

今回で2度目になるが、いずれも満足のいく内容でした。次もまたお願いすると思います。

担当からのコメント

2度目のご依頼、誠にありがとうございます!
2度目のご依頼ですと、リピート割引が適用され、リフォーム総額より5000円割引させていただいており、大変お得にリフォーム出来たのではないでしょうか。最近ではマンションでもペット飼育可能なお部屋が増え、お家の中でペットと過ごされるお家が多くなっていると思います。その方々にお悩みなのが、壁紙クロスへの引っ掻き傷や、フローリング床への傷です。そこでお勧めなのは、壁紙クロスなら、「スーパー耐久」の傷に強いタイプの機能性クロスがお勧めです。床材なら、クッション性があり防水性のあるクッションフロア材か、傷に強いタイプのフローリング材もお勧めです。各メーカーから様々なペット向けの特別な素材がございますので、ペットと共に過ごしやすいお家に出来るよう、リノコがお手伝いいたします!

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