お客様の声

2015年01月26日【神奈川県川崎市宮前区】

施工日
2015年01月02日 ~ 2015年01月20日
住宅種別
マンション (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

賃貸の為

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

忙しい中、きちんと対応してもらえました

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応頂けました

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

特に不満はないのですが、施工が始まってからの問い合わせ先に迷いました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リノコの電話相談員と現地の施工スタッフからご連絡させて頂きますので、お客様からお問い合わせいただく際、迷われてしまいますよね。基本的には窓口であるリノコの電話相談員までご連絡下されば大丈夫です。現地の施工スタッフに伝えたいことでも、伝言を承りますのでご安心下さいませ。フリーダイヤルで21時まで営業しておりますので、遅い時間や土日祝でも対応いたします。メールでのやり取りも対応可能でございますので、ぜひご相談下さいませ!

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