お客様の声

2014年11月26日【大分県宇佐市】

施工日
2014年10月24日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数12年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

はがれたり、めくれたり、下地が傷付く前に修理を必要と感じたから

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

とても優しく丁寧に対応して下さいました。特に職人さんが良かったです。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

丁寧で、とても分かりやすかったです。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がり、対応にご満足いただき、大変光栄でございます!
お客さまのおっしゃるとおり、下地が悪くなる前の修繕がとても大切です。壁紙クロス張替えにしても、床の貼り替えにしても、下地の悪いままでは施工しても凸凹になるなど、綺麗な仕上がりにはなりません。下地が酷い場合には、理想の仕上がりにするためプラス下地調整が必要になります。
そうならない為にも、早めの張替えをお勧め致します!
各種リフォームの流れをリノコホームページにてご紹介しておりますので、ぜひご参考下さいませ!

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