お客様の声

2016年07月07日【千葉県市川市】

施工日
2016年06月21日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数16年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

洗面台のキズ、汚れが気になった(15年使用)

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

洗面スペース、収納の大きさに満足した。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

ていねいな応対に信頼感を覚えた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

施主の要望に電話スタッフが正確に答えてくれた。施工の方も質問の都度嫌な顔もせず対応してくれた。感謝します。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お選びいただいた洗面台にもご満足いただき、大変光栄でございます。
「ていねいな応対に信頼感を覚えた。」とのお言葉もいただき、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなっております。
洗面台と一口に言っても、間口の大きさやメーカーにより、見た目や機能、価格も様々です。
どれを選んだらいいの?と迷われたりするお客様もたくさんいらっしゃいます。
そういう場面には、お客様のご要望をお伺いして、商品選択のご相談サポートも行っておりますのでぜひおまかせください!

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