お客様の声

2014年11月01日【東京都八王子市】

施工日
2014年10月14日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数14年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

和室の畳替えと同時に壁紙、ふすまをリフォームしようと思ったので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

丁寧な作業で仕上がりに満足しています。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

代金の支払方法、時期などにもわかりやすく説明していただきました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

クロスを選ぶ際に、クロスの効果の違い、アレルギー対応などをもう少し教えて貰いたかった。
リフォームに関心高い女性の方のアドバイスがあればいいなと感じました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき、大変光栄でございます。
クロスの性能に関する知識不足で大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、日々精進して参ります。
リノコのホームページにも、リフォームに関する情報がたくさん載せてございます。例えば、リフォーム工事の流れや、実際にリフォームされた方へのインタビュー等、盛りだくさんです!ぜひ隅々までご覧くださいませ!

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