お客様の声

2014年10月26日【東京都練馬区】

施工日
2014年10月04日 ~ 2014年10月05日
住宅種別
戸建て (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

元のクロスが気に入らなかった為(新築)

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

工期・見積り等、素早く明確で安心した。出来上がりもとても満足。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

対応が早く、ていねい

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

全体的に満足でした。1箇所、クロス工事の時と思われるキズがあったので90%

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
工事の際の傷につきまして、大変申し訳ございませんでした。
施工の際はしっかり養生させていただいた上で作業させて頂くのですが、本当に申し訳ございません。今後、このようなことが無いように、つとめさせていただきます。
新築物件を購入され、自分好みにリフォームされる方も少なくありません。クロスはお部屋の雰囲気を決める大きな要因ですので、お気に入りのクロスにして、居心地のいい空間にしたいですよね。他にも、キッチンの使い勝手が合わないなどの理由からリフォームされる方も。また、ご高齢のご家族のためにリフォームしたり、お家で過ごすペットの為にリフォームしたり。住まわれるご家族の為に理想のリフォームをお手伝いいたします。ぜひ一度ご相談くださいませ。

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