お客様の声

2014年11月07日【青森県青森市】

施工日
2014年10月12日 ~ 2014年10月14日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数18年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

中古住宅購入でのリフォーム

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

作業が細かくて仕上げが丁寧

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

電話の応対はあまりよくない

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

作業は丁寧で仕上がりも良い
電話応対が良くなればもっとよくなると思う。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がりにはご満足いただき、ほっとしております。
電話対応について満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様にご満足いただける対応が取れるよう、改善して参ります。
リノコでは再度ご依頼いただきますと【リピート割引】で5000円の割引がございますので、これに懲りず再びリノコでリフォームをお考え頂けましたら幸でございます。

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