お客様の声

2016年04月29日【神奈川県足柄下郡真鶴町】

施工日
2016年03月29日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数24年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

前回リビングのクロス貼替えをして頂き、とても満足したので、
今回は玄関と廊下をキレイにしたいと思いお願いしました。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

2回とも同じ職人さんにお願いしましたが、人柄も良く技術も素晴しいと思いました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

前回の時、工事の決定がリノコさんから入るのか、職人さんの方から入るのか、
行き違いが生じ不安になりました。
今回は職人さんからTEL頂きました。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

ありがとうございました。
DIYも考えたのですが、プロに頼んで良かったです。
リピーター割引もあり助かりました。

担当からのコメント

再度リノコをご利用いただき、誠にありがとうございます!
今回もご満足いただけて、スタッフ一同大変光栄でございます。
前回ご利用いただいたお客様にはリピーター割引をご利用いただけますので、
お得にリフォームしていただくことが可能です。
最近はクロスなどご自身で貼り替えをされるDIYが話題ですね。
DIYに比べるとお値段は上がりますが、やはり匠の技が光ります!

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