お客様の声

2016年03月10日【宮城県仙台市青葉区】

施工日
2016年02月29日 ~ 2016年03月02日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数27年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

クロスの汚れが目立ってきた。
震災のときのヒビが気になっていたので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

現地調査の時間も短かく正確でした。
誠実な業者の方に来ていただけて、とても助かりました。
クロスも一部、持込に対応してもらえたのが良かったです。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

業者が現地調査に来てから見積が出るまで5日以上かかり、
こちらからメールして返事をもらった点-10点。
あとはメールの返事も早く親切な対応でした。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

契約~入金の流れがとても楽でした。
インターネットでここまでできるとは・・・おどろきです。
リノコという名前も親しみやすく覚えやすいですね。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄でございます。
お見積りにお時間をいただきたいへん申し訳ございませんでした。
出来る限りご希望に添えるよう努めてまいります。
インターネットのお申し込みで最初は不安に思われる方もいらっしゃいますが、
だからこそお手続きのご面倒をおかけすることのない強みがございます。
不安点などはその都度ご相談いただき、お客様に喜んでいただけるよう、
これからも全力でサポートさせていただきます!
クロスをお部屋ごとにかえていただくことで、同じお宅でも全く違う雰囲気になりますよね。
リフォームしてみようかなとお考えいただいている方もお気軽にご相談くださいね!

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