お客様の声

2014年10月23日【東京都八王子市】

施工日
2014年09月28日 ~ 2014年10月01日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数23年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

そうじをするのが今までとても大変だったため

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

新築の様な雰囲気になり、リフォームしてよかったと思えました。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

初めての電話でよく対応していただいたと思いますが、もう少し詳しい説明が欲しいと思いました(見積りから施工までの流れについて)

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

とても丁寧に施工してもらえ、良い会社を選べたと思っています。ネットで検索して見つけたので最初は少し不安だったけれど良かったと思っています。お世話になりました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、見積りから施工までの流れを説明するにあたり、詳しく説明できておらず、ご不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。わからないこと、ご不安なことございましたら、小さなことでも構いません、ご遠慮なくお電話・お問い合わせくださいませ。対応させていただきます。
仕上がりに関しては、新築のような仕上がりと仰っていただき、誠に光栄でございます。
カーペットからフローリングへの張替えのご依頼でございました。まったく違う床材ですので、お部屋の雰囲気もガラリと変わったかと思います。日々のお手入れに関してはカーペットよりフローリングの方がお手入れしやすく、とてもお掃除が楽になるかと思います。お客様で、現状カーペットでお掃除が大変だとお悩みでしたら、ぜひ床の張替えをご検討下さいませ。

2分でかんたん!見積りシミュレーション 専門知識は不要!好きな商品やお部屋の広さを選ぶだけ
  • ショールームへ行こう!
  • 冬のリフォームローンキャンペーン 実質金利3.15%が1.90%に

リノコの特長

リノコについてさらに詳しく

これからは「安心価格」「安心品質」のリフォームをもっと当たり前に。

  • 安心価格
    リフォーム・コンサルタントが、低価格で追加料金のかからない「定額リフォーム」をご提案いたします。
  • 安心品質
    全国の優良リフォーム職人のネットワークを構築。安心の品質をご提供いたします。

当サイトはSSLを採用しており、送信される内容はすべて暗号化されます。
詳しい情報はセキュアシールをクリックしてご確認ください。