お客様の声

2016年02月09日【静岡県藤枝市】

施工日
2016年02月01日
住宅種別
戸建て (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

ペアガラス内にカビが発生した為、見た目が悪く、保温機能も失われていました。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

パナホーム住宅で、ガラスの厚さ等が、表示されていなかったので、他の業者さんは施行してもらえませんでしたが、リノコさんの担当の方は、ガラスをはずしてサイズを確認してくださり、責任持って施工していただきました。感謝しています。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

上記に記載した内容に満足しています。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

電話での対応もとても良く、施行スタッフさんとよく連絡がとれていて、とても気持ち良く施工していただきました。面倒な事でも親切な対応に満足しています。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はガラスの交換をしていただきました。
他業者様で施工できないとのことでリノコにお問い合わせいただき、
今回のガラスが特殊ということで、私共でも材料調達にお時間をいただきましたが、
お客様にご満足いただけたこと、私達もとてもうれしかったです!
リノコは全国に協力いただいているたくさんの加盟店があるので、融通がきくところもあります。
悩んでおられるような内容も一度ご相談くださいね、全力でお手伝いさせていただきます!

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