お客様の声

2014年08月01日【兵庫県芦屋市】

施工日
2014年07月17日 ~ 2014年07月18日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数10年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

床・クロスがかなり傷み、汚れていた。
息子が結婚する事になり来客も増えるためリフォームを考えていた時、ネットでリノコさんを見つけて見積りが納得できたため。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

クロス・床も綺麗に施工されており建具の色、床(クロス)など、色のバランスがうまくとれている。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

言葉使いも丁寧でとても感じが良かった。見積りが違っていた事を連絡してもらった時も対応が良かった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

ネットで見つけて、お願いして初めは少々不安がありましたが、急いでいることなど土日祝に施工してもらいたいなどの希望にも応じてもらえたので、とても助かりました。次回もお願いしたいと思っています。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
息子様のご結婚おめでとうございます。ご家庭の節目の時に合わせてリフォームされるお客様はたくさんいらっしゃいます!
お子様の独立、ご結婚、ご出産、、、住まわれる家族に合わせてお家の使い勝手も変わってきます。経年劣化はもちろん、老後を見据えて早々にバリアフリーにされる方も。急ぎの施工や、土日祝の施工など、お客様のご希望にできるだけ添えるよう、対応させて頂きますので、この機会に、お家のことを見直してはいかがでしょうか。リノコがお手伝いさせていただきます!

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