お客様の声

2015年09月06日【栃木県下都賀郡野木町】

施工日
2015年08月24日 ~ 2015年08月26日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数20年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

トイレが経年劣化したため。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

仕上げもきれいで割安であった。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

感じが良かった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

値段に比べ仕上りは良い。ほぼ満足しているが、アフターサービスがどうか気にかかります。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変光栄でございます!
リノコでは施工引渡し日から1年間、施工が原因による不具合(クロスのはがれ・床材の浮き等)につきまして、無料で手直しさせていただいております。ご安心下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何か気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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