お客様の声

2014年10月17日【東京都杉並区】

施工日
2014年10月02日 ~ 2014年10月03日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数35年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

もともと畳の上に合わないサイズのウッドカーペットを敷いた状態で不便だったので、キレイにしたいと思いました。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

問い合わせ等の応対が早かったのと、工事の方もすごくいい方だったのと、仕上がりとTOTALで100%です。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

電話では問い合わせてないのですが、メールの問い合わせは応対も早く、的確でした。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

ちょうど台風の日に当たってしまったのですが、きちんといい仕事をして下さった工事の方に感謝です。
機会があったら、またお願いします。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけて、大変光栄でございます!
天候により予定通りの工事が出来ない事もあり、お客様にはご迷惑をお掛けすることがある中、お客様・施工スタッフともに無事に完工となりほっとしております。
初めてリフォームされるというお客様がほとんどかと存じます。リフォームしたらどんな感じになるか?気になる方は多いはず。そんなお客様の為に、リノコホームページでは各種リフォームの事例をご紹介しております!きっと、同じお悩みでリフォームをされた事例も見つかるはず!ぜひご覧になって、イメージを膨らませてください!

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