お客様の声

2014年06月27日【東京都荒川区】

施工日
2014年06月13日 ~ 2014年06月14日
住宅種別
戸建て (築年数1年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

子供のらくがきによる汚れ クロスの破れ

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

2日間にわたり2名来たお兄さんがカーテンレールを直してくれたり、とても親切でした。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

いろいろ悩んだりしてる際、とても親身になって対応してくれたり定期なこまめなTEL対応がとても良かった。
尚、伝達もよく通じていてチームワークの良さを感じた。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

施工に来たお兄さんがいろんなアドバイスをくれ住宅に関する興味やリフォームもぜひ利用したいと思った。
若手の子の指導も悪くなく1つ1つ丁寧さを感じました。とても満足しました!

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠に有難うございます。
120%ご満足頂き、大変光栄でございます!小さなお子様をお持ちのご家庭では、落書き・傷による壁紙のお悩みは絶えませんよね。そこでお勧めなのは、汚れた時にお手入れしやすい、汚れ防止・傷が付きにくい・抗菌の機能性壁紙がございます!壁紙貼替えをご検討の際は、是非こちらの壁紙も候補にしてみてくださいませ。しかし、お子様の落書きは完全に防げはしません。もし落としきれなかった汚れがあったとしても、そのお家に暮らして大きく成長していく証として受け止めてみるのもいいかもしれません。

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