お客様の声

2015年05月24日【神奈川県鎌倉市】

施工日
2015年05月12日
住宅種別
戸建て (持ち家 築年数35年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

雨もりしていて床がくさったので。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

見積もりに来てくださった方も、施工に来てくださった方もとてもていねいで優しかったので。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

何回か同じ話をしたので。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

とても満足しました。ありがとうございました!!

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話対応の際、お話が重複してしまい大変申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
仕上がりには「とても満足」とのお声を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております!
今回は雨漏りが原因で傷んでしまった床の張替えをご依頼いただきました。
床の傷みやきしみを放っておくと腐敗が進み、危険な状態になってしまう可能性があります。
そうなってしまう前に、気になるところがあれば早めにリフォームで綺麗な床に張替えることをおススメします!
リノコのホームページではお好みのフローリングを検索していただけますので、ぜひご活用くださいませ!

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