お客様の声

2015年07月22日【神奈川県横浜市戸塚区】

施工日
2015年07月08日
住宅種別
マンション (持ち家 築年数18年)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

カーペットが経年劣化していた為

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

連絡がまめにあり、安心出来た。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

対応が丁寧だった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

最初の対応から丁寧で職人さんにも丁寧に対応してもらい、仕上がりもきれいで満足しています。ありがとうございました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がり・サービスともにご満足いただき、大変光栄でございます!
カーペットはお手入れが少し大変ですが、足音や物を落とした時などの音はフローリングに比べて小さく、防音性に優れています。冬場は、素足でも床の冷たさに悩まされることはありません。汚れが気になるようであれば、暗めのお色味にしておくと目立ちにくいかと思います。また、タイルカーペットでしたら汚れた部分のみ剥がして貼り替えることも可能なのでお手軽です。お手入れのし易いフローリングにされる方も多いですが、カーペットのメリットも多くありますので、お好みにあった床材をお選びいただき、理想のリフォームを実現しましょう!ぜひ一度リノコへご相談下さい!

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