お客様の声

2015年05月12日【東京都文京区】

施工日
2015年04月03日 ~ 2015年04月22日
住宅種別
マンション (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

マンションの老朽化に伴い

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

見積りから施工までの対応がスムーズでわかりやすく追加の請求も一切ありませんでした。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

年中無休で21:00まで問い合わせができるので、安心した。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

施工会社の方には、見積りの段階から、細かい事まで親切に相談にのっていただき、安心しておまかせすることができました。急な依頼だったにもかかわらず、とても丁寧に仕上げていただきました。リフォーム中もこちらの意向を一つ一つ確認しながら工事を進めてくださり、誠実さにただただ頭が下がりました。施工会社の方には心から感謝しております。本当にありがとうございました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄でございます!
リノコの電話無料相談窓口では、年中無休で夜21時までご相談可能でございますので、お仕事でお忙しい方にもご利用いただきやすいかと存じます。
また、メールでのお問い合わせ・対応も可能でございますので、21時を過ぎてもぜひ、リノコホームページよりお問い合わせ下さいませ!(その場合ご回答は翌日以降となります)

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