お客様の声

2015年04月10日【埼玉県川口市】

施工日
2015年03月15日 ~ 2015年03月17日
住宅種別
マンション (持ち家)
施工担当

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

転勤の為、貸し出していたが、戻ることになった際に劣化が気になったため。

リノコをご利用いただいたトータルの満足度は?

きれいな仕事をして頂き満足しています。

次回のリフォームにリノコをご利用いただけますか?
  • 次回も是非利用したい
  • 候補に入れて検討したい
  • もう使いたくない

お電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の電話対応はいかがでしたか?

折返しの電話が少し遅かった。

施工スタッフとリフォームの満足度はいかがでしたか?

工事の仕上がりについて
  • 美しく理想通り
  • 問題ない
  • 気になる点がある
施工スタッフの態度、サービス
  • きちんと挨拶があった
  • 挨拶がなかった
  • 丁寧な言葉づかい
  • 言葉遣いが不適切
  • 身なりが清潔
  • 身なりに不快感がある
  • 養生(お部屋の保護)が十分
  • 養生が不十分
  • 後片付けや清掃が十分
  • 後片付けや清掃が不十分
  • 工事内容の説明あり
  • 工事内容の説明が不十分

お客様より

遠方から立会うことが難しく、鍵をお預けして対応して頂き、少し不安もありましたがクリーニング、クロス張りも大変きれいにして頂き感謝しています。ありがとうございました。

担当からのコメント

この度はリノコをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただき、とても光栄でございます。
折り返しのお電話が遅くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めてまいります。
今まで貸し出されていたお家に戻られるということで、クロス張替えのリフォームをご依頼頂きました。
これから自分が生活していく空間は、クロスの柄ひとつとっても妥協せず、理想のものを選びたいですよね。
リノコのホームページでは約4000種類からお好みのクロスを探していただけますので、是非ご覧になって見てください!

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