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スピーディな契約と
追加料金不要で
満足のいく防水工事でした

見積りの内容以外で追加料金が発生しないことやインターネットでのスピーディな契約で、安心してお願いすることができました。

東京都文京区 S.I様

東京都文京区にお住まいのS.I様より、屋上の防水工事をご依頼いただきました。
「追加料金不要でクリックひとつで契約できるスピーディさ」と「教育の行き届いた信頼のおける職人」に大変満足された奥様に、リフォーム後の様子をお伺いしました。

お住まい:
東京都文京区
住宅種別:
戸建て(築20年)
リフォーム内容:
屋上防水工事、屋上手すり塗装工事
施行日:
2015年11月19日~12月27日
施工費総額:
951,000円

リフォーム・コンサルタント古賀

リフォーム・コンサルタント 古賀

リフォーム職人日本ペイント特約店

屋根からの雨漏りが心配でリフォーム

防水リフォームを考えられたきっかけを教えてください

雨が多い日が続きましたので、屋上から下の部屋への雨漏りが心配になりました。また、手すりもサビていたので、塗装と屋根の防水工事をお願いしようと思いました。
急いでリフォームしようと思ったのですが、防水加工をきちんとしないと、水が下に流れ落ちないで、溜まったままになるという経験がありましたので、急いではいましたが、きちんと修理をしたいと思い相談させてもらいました。

他の会社にも相談されましたか?

相談しませんでした。現地調査に来られた方が、いろいろ相談にのってもらえて良かったのと、見積りも納得のいく金額だったので、リノコさんに決めました。実は、過去に何度かリフォームした経験がありますので、リフォーム会社の目利きはある方だと思います。

クリックひとつで契約のスピード感が良かった

リノコを選んだポイントを教えてください

最初の見積りをいただいたときに、大きな荷物の移動が含まれていましたので、「自分で手配するので不要」とお願いしたところ、その分を引いた金額で契約できたのと、見積りの内容以外で追加料金が発生しないことを確認できたので、安心してお任せすることができました。

インターネットでリフォームを依頼することに抵抗はありましたか?

ありません。以前からリフォーム会社をインターネットで探すことはよくありますので、その中からリノコさんを選びました。

行き届いた教育で、工事は安心してお任せできました

リノコに依頼してよかった点を教えてください

リフォーム金額が表示してあって、事前に自分で見積りができる。ちょっと気になる所があれば、相談にのってくれて、追加料金が発生しないところです。
インターネットで契約ができるので、待たずにクリックひとつで発注ができるスピード感が良かったです。夜遅くに家族で相談しても、その場で契約ができるので、営業時間を気にしなくてすみました。

また、分からない所があれば、フリーダイヤルとメールの対応で、ホームページを見ながら相談できるのが、とても安心できました。他の業社さんだと、昼間は作業中で電話に出てもらえなかった経験がありましたので。

職人の対応や施工に関してはいかがでしょうか?

大変満足です。工事日程を伝えに来てくれたときに、「トイレと駐車場を使ってもらっていいですよ」と伝えたところ、「トイレは家を汚す可能性があるので、使わないように教育しています」と配慮していただき、教育が行き届いている感じがして好感を持てました。
現地調査の時から信頼していましたので、工事中は家にいて好きなことができました。
床は雨が降っても水がしみこむ心配がなくなり安心ました。手すりもサビがひどかったのに、綺麗になったので、見ていて気分がいいです。

天候に左右されるので余裕を持った日程で

リフォーム業者を探している方に向けてアドバイスをお願いいたします。

インターネットが使えるなら、リフォーム会社を検索して比較することをおすすめします。
工事の日程は天気に左右されますので、余裕を持った日程でリフォームされることをおすすめします。私の場合は天候に恵まれず長引きました。

それと、リフォーム会社によっては、見積りで追加料金が発生する場合があるので注意してください。以前に屋根と壁の塗装をしたことがあるのですが、当初300万円の見積りが、次から次へと増えていって、1,000万円まで膨れ上がった経験があります。当時は防水加工してもダメと言われ、250万円の新しい屋根をのせるように強要されました。しかも、図面なしで、とても不安でした。

今度は、外壁塗装をお願いします

リノコに改善して欲しいことがあれば教えてください

あまりないのですが、しいて言えば担当者が決まってないことです。誰でも分かるようにしてもらえているのは助かるのですが、反面でメインの担当者が誰なのか分からなかったので、少し不安でした。3人くらいに絞っていただけると、ありがたいと感じました。

今回、外壁塗装もやりたかったのですが、足場を組むと工期が長引くなり、お正月を挟んでしまうという理由から、来年に見送りました。その時は同じ職人さんにお願いしたいですね。

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