よくあるご質問

工事について

無料現地調査って何ですか?

リノコの(提携の)現地スタッフがご訪問させていただき、次のことを行います。
1.お話をうかがい、現場を見ます。
2.お部屋やキッチンなど、リフォーム箇所を採寸します。
3.クロスやキッチンなどのカタログをお持ちします。
リフォームの知識が豊富な現地スタッフにご希望やご要望をお聞かせください!
もちろん無料ですので、無料ご相談窓口からお気軽にお申し込みください。

無料現地調査にかかる時間を教えてください。

およそ30分から1時間ほどで終了します。

無料現地調査には誰が来るの?

お客様のお宅のご近所の(提携)現地スタッフがお伺いいたします。
リノコでは全国に多数提携している現地スタッフがいます。
多数の施工実績があり、信頼できる(提携の)現地スタッフを選定しておりますので、ご安心下さい。

下見、無料現地調査、見積りに料金はかかりますか?

いいえ、もちろん無料で承っております。
ホームページの無料ご相談窓口よりお申し込みください。
リフォーム知識が豊富な専門の現地スタッフがお伺いしますので、お気軽にご活用ください!

材料はこちらで用意します。工事だけしてもらえませんか?

恐れ入りますが、工事のみのご注文は承っておりません。
お客様がご用意された材料がリノコの品質に適合しない場合があり、完成後の品質の維持、保証に問題が出るケースがある為です。ご了承ください。

平日の昼間は仕事があります。無料現地調査を夜や土日祝日に行ってもらうことはできますか?

承っております。ご連絡頂ければ、休日や平日の夜間も対応できます。

リフォーム工事の日にちは、都合に合わせてもらえますか?

平日はもちろん、土日のリフォーム工事も承っています。
お客様のご都合に合わせて工事日を調整いたしますので、ご希望の日にちをご連絡ください。

急いでいて、今日か明日に工事して欲しいです。お願いできますか?

恐れ入りますが、工事に使う材料の手配におよそ2~3営業日かかります。工事をご検討の際は、お早めにご相談ください。

引越し(退去または入居)の日にちが決まっています。この日までに工事を完了して欲しいのですが、対応できますか?

(提携の)現地スタッフの予定を確認しますので、まずはお早めにお問い合わせください。

お店の営業時間外で工事をお願いしたいです。対応できますか?

承っております。
ただし、深夜や早朝など、工事を行う一般的でない時間に関しましては、応相談となりますので一度お問合せ下さい。

年末年始に工事を依頼したいです。対応できますか?

恐れ入りますが、年末年始の12/31から1/3まで休業します。
年末年始の工事のご依頼は承れない可能性がありますので、年末年始の時期を避けて工事のご依頼をされることをお勧めします。

工事日を調整しにくい時期ってありますか?

引っ越しシーズンの3~4月や年末年始は、1年の中でも特に工事依頼が多くなります。
この時期にリフォーム工事をお考えの場合は、お早めにご相談ください。

建築や工事やリフォームについて全く詳しくないのですが、依頼しても大丈夫ですか?

リノコの(提携の)現地スタッフは経験・知識共に豊富です。リノコのリフォーム・コンサルタントも年間を通して多数のお客様のご相談を受けており、知識も豊富です。分からないことがあれば、お気軽に何でもお尋ねください!

(提携の)現地スタッフはどのようにして決まっていますか?

リノコが提携している現地スタッフの中から、お客様のお宅の近隣で活躍している(提携の)現地スタッフをお選びしています。

新築の家屋(またはオフィス・店舗)への工事をお願いしたいです。対応できますか?

恐れ入りますが、リノコではリフォームの場合のみ工事を承っております。
新築の家屋・オフィスへの施工は承っておりませんので、ご了承ください。

リノコのサイトに掲載していないメーカーも対応できますか?

ご希望の場合は掲載していないメーカーの製品も承っております。
金額など、詳しくはお問い合わせください。

現場を一度も見ずに施工してもらえますか?

クロス張替え工事の場合、現場を見ずに工事を行うことは可能です。ただし、状況によっては下見にお伺いする場合があります。
また、床工事や水周りの工事は、必ず事前に現場を確認してから工事します。

アレルギーが心配ですが、どのような対策をしていますか?

リノコでは国が定めた基準に沿って安全性が確認されている材質、材料を使用します。ご安心ください。

工事に立会う必要はありますか?または、工事に立ち会いたいのですが構いませんか?

基本的に立ち会いの必要はございませんが、お客様の希望にあわせてご対応します。立ち会いを希望されるお客様は、その旨をリノコのリフォーム・コンサルタントまでお申し付けください。

施工業者にお茶やお菓子を出せないのですが、構いませんか?

(提携の)現地スタッフへのお心遣いは必要ありませんので、ご安心ください。

ピアノを置いていますが、移動して工事してもらえますか?

恐れ入りますが、ピアノの移動は出来ません。重量があり、調律が狂う可能性があるためです。専門業者に移動をご依頼ください。調律が狂っても問題ないとこのことでしたら、リノコが別途料金で対応させていただきます。

サービス、リフォーム工事・商品に関するご質問

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リノコの特長

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